FACEBOOK发布2021热门话题和趋势报告——科技

前言

2020 年是具有里程碑意义的一年,各种重大国际事件接踵而至,人们的日常生活发生了翻天覆地的变化。在 Facebook IQ 2021年热门话题和趋势报告中,我们分析了亚太地区、欧洲、拉丁美洲和北美洲四个地区以及其中的八个国家,并探讨了新冠疫情如何影响个人和社群。疫情席卷全球,以不同的方式撼动着当地文化,为全球人民带来了共同的挑战。在许多国家和地区,疫情加速了正在发展中的文化。

在过去的三年中,年度Facebook IQ 热门话题和趋势报告均深入研究了 Facebook 平台上热度攀升的一些讨论话题,并评估了它们所体现的习惯和兴趣。今年,为了扩大分析范围,我们增加了来自 Instagram 的热门话题。我们希望营销人员可以利用这些数据来了解他们的服务对象,从而在今后与客户建立有意义的情感 连接。

在这段时间里,人们愈加懂得区分轻重缓急,有些人将社群放在了第一位,而有些人则更注重户外活动。他们越来越有意识地关爱自己和他人,并且面对有限的资源,积极开动巧思。借助数字媒体,人们用新方式保持互联,这加速了新兴技术在新市场中的应用。

尽管疫情终将过去,但随着人们发现适合真我的各种新生活方式,本报告中总结的许多趋势最终都有可能成为根本性的转变。

本报告涵盖了四个地区的八个市场:澳大利亚、巴西、加拿大、德国、印度、墨西哥、英国和美国。对于各个话题,我们所依据的是各调研市场年满 18 周岁的 Facebook 或 Instagram 用户的匿名汇总数据。

本文节选自Facebook发布的报告中《科技》的一部分 ,可以帮助跨境电商朋友了解海外在科技方向的产品喜好,发展相对落后的印度,正在逐步走向互联网,墨西哥的电子支付正逐渐兴起,澳大利亚形成了符合本国特色的线上线下混合购物,这些都带着巨大的商机。

科技

有些科技在某些地区被视作理所当然,但在一些新兴市场才逐渐兴起,并经由人们做出因地制宜的调整后重获新生。

拓展互联网覆盖

2020 年,随着 3000 万农村居民接入互联网,印度入网率创下本国历史新高。但该国仍有将近一半的人没有联网,其中许多人希望能够用上网络。居家令发布之后,人们对联网的需求变得更为迫切,而那些已经联网的用户则需要更高的带宽。

居家的联网用户开始使用电商购物来代替实体店购物,在家观看电影和数字电视的情况也在 增加。同时,他们还利用网络会议来远程办公和学习,其盛行程度达到了空前的水平。2020 年 8 月开展的一项调研显示,超过三分之二 (68%) 的联网消费者过去四周内曾在家办公,远程工作和教育技术把一批人带到线上,使得可用带宽更加吃紧。一名学生为了获得稳定的网络信号, 爬上屋顶学习的事情还登上了新闻头条。

考虑到需要接入网络的人数规模,印度迫切需要扩大联网入口,以便所有居民都能够远程接受教育和办公。

拓展互联网覆盖

新型银行

很长一段时间,现金在墨西哥一直是首选的付款方式,但数字银行正在迅速发展。自该国于2018年通过首部金融技术监管法律之后,墨西哥的金融科技公司数量在短短一年内增加了14%,让约 4200万无法享受银行服务的墨西哥居民中许多人能够用上移动钱包、信用卡和其他快捷安全的数字银行程序。

许多人开始注册使用新型银行,也就是没有实体网点的数字银行,这让他们能够在购物和享受流媒体服务等日常活动中使用数字货币。鉴于很多人并不了解资金管理服务,这些数字银行还提供了多种教育工具,帮助人们掌握储蓄、预算和信贷方面的金融知识。

另一方面,消费者也在寻求更安全的线上购物方式,而许多商家亦开始支持无现金支付方式。这可能会对人们使用银行业务和购物的方式带来持久的变化:一项调研估计,三分之二的 墨西哥人未来会减少使用现金。

新型银行

混合式购物

与其他国家相比,澳大利亚对网购接受得较慢,这是因为该国幅员辽阔,难以实现高效配送。但自亚马逊于 2017 年进入该国市场以来,民众对电商的兴趣显著提升。在发现分期付款以及快速配送的便利优势后,购物者的兴趣更是不断高涨。

从 2020 年 3 月至 4 月,由于民众网购生活必需品,电商消费支出月环比增长 29%,同时 近一半的澳大利亚网络购物者称,自己在 2020 年 7 月至 8 月期间至少首次使用了一个新的 数字购物平台。

在新的购物趋势中,订阅盒呈猛增趋势,此项服务可按月向人们供应全新精选的饮料和零食、美容产品和维生素。在人们的日程安排和周边环境稳定不变的情况下,拆开这些包裹能够给他们带来一些意外惊喜,给他们平淡的生活平添一分色彩。

澳大利亚人会精心挑选能够高效服务本地社区的线上零售商,其中许多人更青睐“线上下单, 线下自提”方案。通过这种方案,购物者可以先线上预购订单,然后前往本地商店取货。迫于形势,澳大利亚人迅速形成了一种线上加线下的混合购物方式,以满足自己的需求。

混合式购物